Vanliga frågor FAQ

   

Levererar ni?

Ja vi levererar med kranbil i Göteborgsområdet. Vi leverar med DHL till övriga Sverige. Se här för mer information.

Kan jag avhämta själv? 

Ja vårt lager och butik hittar du här och våra uöppettider här. Vi har ett par släpkärror till uthyrning. Kontakta oss innan för att se så de inte är uthyrda.

Har ni utställningar?

Ja det har vi vid vår butik och lager.

Hur beställer jag? 

Beställ direkt via vår webbshop. Betala med Swish eller begär faktura. Du kan också skicka en offertförfrågan i utcheckningen så återkommer vi till dig. Vi kan även erbjuda avbetalning. Se här för mer information.

Tar ni betalt för tompallar

 Vi tar ut en pant på 188:- ink. moms och krediterar med 95:- vid återlämnande inom 3 månader (priser 2023).  

Vad har ni på lager?

Man kan se lagerstatus på de produkter som finns i webbshopen. Kontakta oss om du inte hittar produkten du letar efter.

 Hur lång leveranstid har ni?

För lagervaror normalt några dagar. För ej lagervaror 1-2 veckor. Vissa produkter direktimporterar och skräddarsyr vi till kunder. Dessa produkter (oftast natursten) har en leveranstid på 2-3 månader.

Kan jag lämna tillbaks produkter?

Lagervaror krediteras med -30%. Ej lagervaror tas normalt inte i retur.

Har ni en katalog?

Årets katalog hittar ni digitalt här. Ni kan också beställa hem ett fysiskt exemplar genom att kontakta oss.

Trasiga stenar vid leverans?

Meddela chauffören direkt, kontakta oss sedan så löser vi det.

Vilken sten skall jag välja?

Se vår stenguide för olika typer av sten som passar på olika ställen.

Hur tjock sten måste man ha för att köra bil?

Det beror på och olika leverantörer har olika rekommendationer. Generellt kan sägas för betongsten och garageuppfarter att 5 cm tjocklek räcker för mindre stenar och plattor upp till 35x35 cm. Därefter 6 cm upp till 50x50 cm.

För natursten gäller ungefär samma förhållande. Mycket natursten är tunnare som standard. Man kan då antingen specialbetälla naturstenen i en tjockare variant, altenativt kan man lägga en tunnare natursten i betongbruk.

Jag har fått vita utfällningar på mina betongplattor, vad gör jag?

Detta är kalkutfällningar och det är inte reklamationsgrundande. Betong innehåller kalk och ibland kommer dettaupp till ytan. Det försvinner normalt av sig självt, man kan även påskynda processen med kalkborttagningsmedel.

Behöver jag fogsand? Vilken skall jag välja?

Vi rekommenderar att använda fogsand och se till att det alltid finns fogsand i fogarna, annars kommer gärna jord och smuts där ogräs trivs. Välj därför gärna en ogräshämmande fogsand. Fyll på varje år med ny fogsand. Olika beläggningar kräver olika fogning. Se vår guide för mer information.

Behöver jag underhålla min stensättning?

Ja spola av 1-2 gånger om året och fyll på med ny fogsand. Vi rekommenderar starkt ett algborttagningsmedel, även i forebyggande syfte.

 Bör man impregnera markstenen? 

Vi rekommenderar detta på start utsatta ytor, norrsidor och där det finns mycket växtlighet. Ett algmedel impregnerar också utan så att växtlighet inte får fäste. Se här.

Kan jag salta på min stenläggning?

Man skall endast salta på natursten. Betongstenen tål inte salt. Därför rekommenderar vi främst trappor i natursten där man går varje dag, det vill säga entrétrappor.

Vad skall man lägga under plattorna? 

Se vår guide.

Hur bygger man en stödmur?

Se vår guide.

Skall man lägga stenen med fog?

Ja. Annars kan kanterna spricka när marken rör sig. De flesta betongstenar kommer med inbyggda distanser på sidorna så du behöver inte tänka på fog, det blir fogar automatiskt. Natursten måste man lägga med fog manuellt, det behövs dock inte kakelkryss eller liknande. Lägg plattorna med 3-8 mm fog beroende på eget tycke. Dra murarsnören för raka linjer. Vid läggning av oregenbunden skiffer kan fogen variera mellan cirka 1-5 cm.  

Jag vill inte ha ogräs mellan mina stenar. Vilken sten skall jag välja och hur underhåller jag den?

Välj större plattor så får du mindre antal fogar. Se till att alltid ha ogräshämmade fogsand i fogarna, fogarna skall aldrig vara tomma  - då kommer jord och smuts - där ogräs trivs. 

Behöver jag ha fiberduk under min dekorsten?

Är det en yta du inte skall gå på så kan du lägga en svart duk närmast dekorstenen som tål UV-ljus. Skall du gå eller köra på ytan rekommenderar vi endast markduk under bärlagret. Läs mer här.

Tillagd i varukorgen